Home » Статьи » Как сделать возврат денег заэлектрический чайник со скрытыми недостатками

Как сделать возврат денег заэлектрический чайник со скрытыми недостатками

Как сделать возврат денег заэлектрический чайник со скрытыми недостатками

Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя?

Купила эл. 5 ноября(Электронный Рай-Мытищи).Продавец при отпуске сказал, что в течении 2-х недель-можно поменять.

Обратилась через неделю в магазин,с надеждой этот сдать , новый купить. Гоняли меня от продавца к продавцу-пыталась объяснить ситуацию-чайник работает, но такая работа меня не устраивает- потребовала старшего менеджера-вот что она ответила: Пишите Заявление-во вторник директор рассмотрит(я обратилась в воскресенье)-отдадим на экспертизу. На мою просьбу заменить(ну не нравится мне этот чайник и две недели еще не прошли) с доплатой ,на лучшую модель- менеджер ответила:чайник ваш в порядке-работает, меняем в течении 2-х недель только в том случае, если вас цвет не устраивает или дизайн (удивительно!).

Так я и ушла — «несолоно хлебамши»,т.е. ничего не поняв и в рассроенных чувствах,с ощущением , что меня просто-напросто ‘послали куда подальше’

c уважением, Наталья

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

  1. У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

  1. Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;
  2. Что ему вернуть 100% от стоимости купленного в обмен на возврат бракованного;
  3. Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

  1. Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);

В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму.

Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги

либо чайник ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за чайник ненадлежащего качества). Возврат чайника и его обмен на другой регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Как сделать возврат денег заэлектрический чайник со скрытыми недостатками

26 Января 2015, 14:52 Елена, г. Самара

Вас ввели в заблуждение.

Такой товар действительно не подлежит обмену (возврату) — но товар надлежащего качества.

У Вас же товар с недостатком и его можно вернуть и получить за него деньги. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С Уважением, Надежда.

Спасибо. Претензию написала. Только что получила звонок, что могу приехать и получить деньги. Еще раз спасибо!

Check Also

Как узнать готовность загранпаспорта в новосибирске